Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Aufnahme/Kundenservice

In der Stiftung Bethel suchen wir für unser Berufsbildungswerk am Standort Bielefeld-Bethel zum 01.07.2025 einen:

Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Aufnahme/Kundenservice

Die Stelle ist unbefristet, Stellenanteil 29,25 Stunden/Woche.

Wie Sie uns unterstützen:

• Verantwortliche Planung, Steuerung und Dokumentation der Aufnahmeprozesse sowie Mitwirkung an der Maßnahmejahresplanung
• Sicherstellung der zentralen Erreichbarkeit und einer gelingenden Kommunikation mit unseren Kunden und Kundinnen sowie Kostenträgern für den gesamten Anmelde- und Aufnahmeprozess
• Mitwirkung an Maßnahmen zur Qualitätssicherung und –entwicklung, insbesondere zur statistischen Berichterstattung
• Unterstützung bei der strategischen Ausrichtung des Angebotsportfolios unserer Berufsbildungswerke gemäß den Bedarfen unserer Kunden/Kundinnen bzw. Kostenträger
• Führung von qualifizierten Beratungsgesprächen für (potenzielle) Kund/-innen, deren Angehörigen, Netzwerk- und Kooperationspartnern sowie gesetzlich Betreuende zu unseren Angeboten und Maßnahmen
• Unterstützung der Menschen mit Behinderung im Prozess der Aufnahme
• Aufbau von Kontakten zu Kostenträgern und Netzwerkpartnern sowie langfristige Pflege dieser Kontakte
• Präsentation unseres Leistungsangebotes im Rahmen von Veranstaltungen, Führung von Besuchergruppen u.a.
• Mitarbeit im multiprofessionellen Team und in thematischen Arbeitsgruppen und Gremien

Was wir uns wünschen:

• Abgeschlossenes Studium der Sozialpädagogik, Pädagogik, des Gesundheitsmanagements oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Kenntnisse des Sozialrechts, insb. des SGB IX
• Kenntnisse über Behinderungs- und Krankheitsbilder sowie über entsprechende Hilfesysteme
• hohe Beratungskompetenz und empathisches Auftreten gegenüber Teilnehmenden und deren Bezugspersonen
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Selbstständige, organisierte und strukturierte Arbeitsweise, insbesondere im Rahmen der Zusammenarbeit im multiprofessionellen Team und in der Netzwerkarbeit
• Ideenreichtum, Kreativität und Teamfähigkeit
• Sehr gute Kenntnisse von MS-Office-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit IT-Anwendungen wie em@w und KURSNET

Gründe für Ihre Bewerbung:

• Sie arbeiten in einem interessanten Arbeitsfeld und sind erste Anlaufstelle für junge Menschen mit Behinderung, die eine berufliche Perspektive entwickeln wollen
• Sie gestalten aktiv die Umsetzung des Rehabilitationsauftrages im Sinne einer inklusiven Arbeitswelt mit
• Sie arbeiten eigenständig und selbstständig innerhalb einer eingespielten Teamstruktur
• Sie erhalten passgenaue Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche Entwicklung
• Ihre Vergütung richtet sich nach den AVR DD
• Sie profitieren von der betrieblichen Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Ihnen stehen Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits offen
• Sie erhalten eine Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt), ggf. Kinderzuschlag sowie Krankengeldzuschuss
• Mit den „Ferien in Bethel“ gibt es ein Freizeitangebot für Kinder von Mitarbeitenden in den Sommerferien
• Dienstrad-Leasingmodell mit JobRad

Werden Sie Teil unserer Gemeinschaft. Wir freuen uns über Ihre christliche Werteorientierung und die Bereitschaft, die diakonische Ausrichtung unserer Arbeit aktiv zu unterstützen.

Neugierig geworden? Bei Fragen rufen Sie gerne Mirjam Goerrig unter 0521 144 4996 an.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung - gerne direkt online oder per E-Mail unter Angabe der Stellen-ID 32433 an bewerbung-prowerk@bethel.de.