Front Office & Reservierungs-Persönlichkeit für den Empfang (m/w/d)

Über 25.000 Mitarbeitende in den v. Bodelschwinghschen Stiftungen Bethel an rund 300 Standorten wissen, wofür ihr Herz schlägt: Für Menschen da sein, die unsere Hilfe brauchen. Als evangelische Stiftung setzen wir uns als eines der großen diakonischen Unternehmen Deutschlands in fast allen Arbeitsfeldern des Sozial-, Gesundheits- und Bildungswesens seit über 150 Jahren jeden Tag dafür ein.

Am Standort Bad Neuenahr-Ahrweiler wurde im Jahr 2021 das Bethel Hotel zum Weinberg errichtet. Es verfügt über 72 Zimmer. Eine Weinstube ist als gastronomisches Angebot seit 2024 im Eigenbetrieb des Hotels angegliedert. Das Hotel ist barrierefrei konzipiert und bietet somit ein Angebot zu Reisen für Menschen mit und ohne Einschränkung. Die neu geschaffenen Tagungsräume erweitern unser Angebot für Gruppen, regionale Veranstaltungen und Klausurtagungen.

Gemeinsam leben und arbeiten – unter diesem Motto arbeiten Menschen mit und ohne Behinderung hier zusammen und sind alle als Gäste willkommen.

In der Stiftung Bethel suchen wir für die Bethel Hotel zum Weinberg gGmbH am Standort Bad-Neuenahr-Ahrweiler (Ahrtal) zum nächstmöglichen Termin eine:

Leitungspersönlichkeit für den Empfang (m/w/d).

Die Stelle ist unbefristet, Stellenumfang 100%.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind in der Gästebetreuung dafür verantwortlich, den Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und sind für die Zeit ihres Aufenthalts ansprechbar für alle ihre Fragen
• Sie pflegen die Hotelsoftware, für eine akkurate Datenerfassung und optimale Zimmerauslastung
• Sie koordinieren und verwalten die Reservierungen von Gästen, Buchungen sowie Stornierungen und halten die Reservierungsdatenbank auf aktuellem Stand
• Sie überwachen die Abrechnung und Zahlung der Gäste, stellen Rechnungen aus und überprüfen den gesamten Zahlungsverkehr
• Sie sind die erste Anlaufstelle, wenn Gäste Beschwerden melden
• Sie erstellen die Kommissionsrechnungen und prüfen Abrechnungen der Zahlungsdienstleister
• Sie kooperieren mit den anderen Bereichen (Service, Housekeeping, Gastronomie) und tragen zum gemeinsamen Erfolg des Bethel Hotels zum Weinberg wesentlich bei
   

Wir erwarten:

• Qualifikation als Hotelfachfrau/-fachmann oder vergleichbare Ausbildung
• Einschlägige berufliche Erfahrungen
• Fachlich kompetentes und zugewandtes Auftreten gegenüber den Gästen des Hotels
• Engagierte Quereinsteiger/innen mit Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld sind ebenso willkommen
• Engagement gemeinsam mit allen Mitarbeitenden des Hotels für das inklusive Profil Gemeinsam leben und arbeiten

Gründe für Ihre Bewerbung:

• Wir bieten Ihnen ein verantwortungsvolles, abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabenspektrum mit vielfältigen Gestaltungsspielräumen
• Wir bieten eine der Position angemessene, eine leistungsgerechte und faire Vergütung
• Wir bieten einen unbefristeter Arbeitsvertrag
• Wir bieten eine Vielzahl attraktiver betrieblicher Sozialleistungen sowie Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Wir bieten eine Arbeit mit Sinn in einem hochmotivierten Team
• Wir bieten eine sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Wir bieten einen ausgewogenen und fairer Dienstplan, Wünsche werden berücksichtigt
• Wir bieten einen vollumfänglichen Kleiderservice: die Arbeitskleidung wird von uns gestellt und im Hotel gewaschen
• Wir bieten eine kostenfreie Verkostung von Kaffee, Tee, Wasser, Obst und Snacks
• Wir bieten freie Zeit mit der Familie zur Weihnachtszeit und zum Jahreswechsel: an beiden Eregnissen ist dienstfrei

Wir wünschen uns, dass Sie die diakonische Ausrichtung unserer Arbeit aktiv unterstützen. Als Leitung des Empfangs werden Sie auch dazu gefragt werden und zur christlichen Ausrichtung unserer Arbeit Antwort geben. Sie sollen darum Mitglied einer christlichen Kirche sein, die der Arbeitsgemeinschaft christlicher Kirchen angehört.

Fragen beantworten Ihnen gerne die Geschäftsführung: Stephan Zöllner M.A. / Dr. Johanna Will-Armstrong (stephan.zoellner@bethel.de / johanna.will-armstrong@bethel.de / 02641-91 75 90).

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung.